এক ছাদের নিচেই ভূমি সংক্রান্ত ১৫ সেবা
দৈনিক খাগড়াছড়ি
প্রকাশিত: ২৯ জুন ২০২৪
![ছবি- সংগৃহীত। ছবি- সংগৃহীত।](https://www.dainikkhagrachari.com/media/imgAll/2024June/ভূমি-2406291015.jpg)
ছবি- সংগৃহীত।
রাজধানীর ভূমি ভবনে অবস্থিত ‘নাগরিক ভূমি সেবাকেন্দ্র’। এক ছাদের নিচে যেখানে মিলছে ভূমিবিষয়ক ১৫টি সেবা। সরাসরি সেবা নেওয়ার পাশাপাশি ঘরে বসেও কল সেন্টারের মাধ্যমে সেবা নিতে পারছেন গ্রাহকরা। প্রবাসে থাকা গ্রাহকরাও সহজে প্রদান করতে পারছেন ভূমি উন্নয়ন কর। সরাসরি মিলছে ভূমিবিষয়ক পরামর্শ। এতে কমছে ভূমিসেবায় ভোগান্তি। যদিও প্রচারণার অভাবে এখনো অনেকের কাছে অজানা রয়ে গেছে। ভূমি মন্ত্রণালয় বলছে, সারাদেশে গ্রাহক ভোগান্তি কমাতে ভূমি অফিসগুলোতে নাগরিক সেবাকেন্দ্র চালু করা হবে দ্রুতই।
এ বিষয়ে ভূমিমন্ত্রী নারায়ণ চন্দ্র চন্দ গতকাল আমাদের সময়কে বলেন, ‘বর্তমানে শুধু ভূমি ভবনে এই সেবাকেন্দ্রটি চালু রয়েছে। আমরা একটি পরিকল্পনা নিচ্ছি কীভাবে স্মার্ট ভূমিসেবা প্রতিটি নাগরিকের কাছে পৌঁছানো যায়। আশা করছি, আগামী ৬ মাসের মধ্যে সারাদেশের প্রতিটি ইউনিয়নের ভূমি অফিস, এসি ল্যান্ড অফিসগুলোতে নাগরিক সেবাকেন্দ্র চালু করতে পারব। এতে করে গ্রাহকরা ঘরে বসে
ভোগান্তি ছাড়াই মোবাইল এবং ইন্টারনেটের মাধ্যমে ভূমিবিষয়ক সব সেবা পাবেন।’
ভূমি মন্ত্রণালয় বলছে, ভূমি ভবনে অবস্থিত নাগরিক সেবাকেন্দ্রে নামজারির আবেদন, পর্চার কপির আবেদন, মৌজা ম্যাপের আবেদন, ভূমি উন্নয়ন কর প্রদানসহ ভূমিবিষয়ক বিভিন্ন পরামর্শ গ্রাহকদের দেওয়া হচ্ছে। সরাসরি সেবাকেন্দ্রে আসতে না চাওয়া গ্রাহকদের জন্য রয়েছে স্মার্ট কল সেন্টার। যেখানে ঘরে বসেই গ্রাহকরা সেবা পাচ্ছেন। এছাড়া সেবা দেওয়া হচ্ছে ফেসবুক, ই-মেইলসহ অন্যান্য সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমেও। নাগরিকদের অভিযোগ প্রতিকারের জন্য রয়েছে ব্যবস্থাপনা টিম এবং কারিগরি সহায়তা প্রদানের জন্য স্মার্ট কারিগরি সহায়তা টিম।
ভূমি ভবনের তথ্য বলছে, স্মার্ট ভূমিসেবা কল সেন্টার ও স্মার্ট নাগরিক সেবাকেন্দ্রে মোট ৭২ জন কর্মী সেবা দিচ্ছেন। চালু হওয়ার পর থেকে গত এক বছরে নাগরিক সেবাকেন্দ্রে সশরীরে সেবা নিয়েছেন ১৭ হাজার ৩৬০ গ্রাহক। একই সময়ে কল সেন্টারে সেবা নিয়েছেন ২৩ লাখ ১৮ হাজার গ্রাহক। এর মধ্যে ভূমি উন্নয়ন করবিষয়ক সেবা নিয়েছেন ৫ লাখ ৯১ হাজার গ্রাহক। নামজারিবিষয়ক সেবা নিয়েছেন ৩ লাখ ১ হাজার গ্রাহক এবং খতিয়ানবিষয়ক সেবা নিয়েছেন ২ লাখ ৮৩ হাজার গ্রাহক। এছাড়া সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ব্যবহার করে তথ্য নিয়েছেন ৪৫ হাজার ১০৫ গ্রাহক।
নাগরিক সেবাকেন্দ্র থেকে ভূমিবিষয়ক সেবা নিতে পারছেন প্রবাসীরাও। গত এক বছরে ১২ হাজার ২৬০ প্রবাসী নাগরিক ভূমিবিষয়ক সেবা নিয়েছেন। ভূমি ভবন বলছে, সেবা নেওয়া গ্রাহকদের মধ্যে ৯৬ শতাংশই সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন।
এ বিষয়ে ভূমি মন্ত্রণালয়ের ডিকেএমপি অনুবিভাগের যুগ্ম সচিব জাহিদ হোসেন পনির বলেন, ‘বর্তমানে এজেন্ট, ল্যান্ড এক্সপার্ট এবং ভূমি মন্ত্রণালয়ের নিজস্ব লোকবল সেবা প্রদান করছে। সম্প্রতি আরও ১৭ জন বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করা হয়েছে যাদের মধ্যে দলিল, মিউটেশনসহ সেক্টর ভিত্তিক বিশেষজ্ঞ রয়েছেন। আমাদের ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে আমরা সারাদেশের গ্রাহকদের অভিযোগ নিয়মিত পর্যালোচনা করে সে অনুযায়ি ব্যবস্থা নিচ্ছি। সারাদেশে নাগরিক ভূমিসেবা কেন্দ্র চালু হলে ভূমি অফিসে অনিয়মের কোনো সুযোগ থাকবে না।’
সম্প্রতি রাজধানীতে নাগরিক সেবাকেন্দ্র ঘুরে দেখা যায়, সেবা নিতে আসা গ্রাহকদের ভিড়। গ্রাহকদের সেবা প্রদানের জন্য রয়েছে আলাদা আলাদা ডেস্ক। প্রতিটি ডেস্কের সামনে রয়েছে ডিজিটাল স্ক্রিন এবং সেবাপ্রদানকারী কর্মী। সেবা নেওয়ার পর কোনো অভিযোগ থাকলে সেটি জানানোরও ব্যবস্থা রয়েছে। সেবা নিতে আসা মগবাজার এলাকার বাসিন্দা সিদ্দিকুর রহমান বলেন, উদ্যোগটা বেশ ভালো। আগে ভূমি কর দিতে হলে অফিসে যেতে হতো। ভোগান্তি আর ঘুষের মতো বিষয় ছিল। এখানে পরিবেশটাও সুন্দর, জটিলতাও কম।
রামপুরা এলাকার বাসিন্দা আমেনা বেগম এসেছিলেন সেবা নিতে। সন্তষ্টির কথা জানান তিনিও।
করোনা ভাইরাসের কারণে বদলে গেছে আমাদের জীবন। আনন্দ-বেদনায়, সংকটে, উৎকণ্ঠায় কাটছে সময়। আপনার সময় কাটছে কিভাবে? লিখে পাঠাতে পারেন আমাদের। এছাড়া যেকোনো সংবাদ বা অভিযোগ লিখে পাঠান এই ইমেইলেঃ [email protected]
- দীঘিনালায় সেনাবাহিনী কর্তৃক ক্রীড়া সামগ্রী বিতরণ
- পানছড়িতে বিনামূল্যে চিকিৎসা সেবা প্রদান করল সেনাবাহিনী
- খাগড়াছড়িতে ভারী বর্ষণে পাহাড়ে ঝুঁকিপূর্ণ বসবাস
- রামগড়ে কৃষকের মাঝে বিনামূল্যে আমন ধান বীজ ও সার বিতরণ
- বাজেটে বিদেশনির্ভরতা কমানো হয়েছে- পররাষ্ট্রমন্ত্রী
- দেশের প্রথম রোবটিক সার্জারি চালু হচ্ছে রংপুরে!
- যানজট কমাতে চট্টগ্রাম নগরীতে পে-পার্কিং চালু
- বদলে যাচ্ছে ৪৪০ বছরের পদ্ধতি, ভূমি উন্নয়ন কর আদায় হবে ইংরেজি বছরে
- কলড্রপ নিয়ে মোবাইল অপারেটরদের কড়া বার্তা প্রতিমন্ত্রীর
- রাজধানীতে আজ থেকে চলবে না ঢাকায় লক্কড়-ঝক্কড় বাস
- বাংলাদেশ নারীর ক্ষমতায়নে সারা বিশ্বে দৃষ্টান্ত- শিল্পমন্ত্রী
- পোশাক খাতে অপ্রচলিত বাজারে বেড়েছে রপ্তানি
- ভারত-বাংলাদেশ সামরিক চুক্তির লাভ-ক্ষতি
- ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের ১০৪তম জন্মদিন আজ
- আজ থেকেই ১৫ শতাংশ ভ্যাট বসছে মেট্রো রেলে
- বাংলাদেশের জিআই পণ্য হিসেবে নিবন্ধিত হচ্ছে ‘সুন্দরবনের মধু’
- সারা দেশে ভারী বৃষ্টির আভাস, থাকতে পারে পাঁচ দিন
- বান্দরবানে কেএনএফ প্রধানের অন্যতম সহযোগী আটক
- বাংলাদেশ থেকে কর্মী নিতে ৩০ লাখ ইউরো ঋণ দিচ্ছে ইইউ
- দেশে দাম কমলো জ্বালানি তেলের
- রাজধানীর সঙ্গে উত্তরবঙ্গের পাঁচ জেলার রেল যোগাযোগ বন্ধ
- বাংলাদেশ-ভারত বন্ধুত্ব ভবিষ্যতে আরও মজবুত হবে: ভারতীয় হাইকমিশনার
- ‘চতুর্থ শিল্পবিপ্লবের সুবিধা আহরণের লক্ষ্যে কাজ করে যাচ্ছি’
- বাজেটোত্তর নৈশভোজে অংশ নিলেন প্রধানমন্ত্রী
- বাংলাদেশ সৃষ্টিতে ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের অবদান চিরস্মরণীয় হয়ে থাকবে
- মহালছড়িতে স্বপ্নবিলাস এগ্রো ফার্মের উদ্যোগে বৃক্ষরোপন অভিযান
- পানছড়ির দুর্গম এলাকায় ৩ বিজিবির মানবিক সহায়তা
- দুর্লভ সুন্দর বনচালতা, আছে ভেষজ গুণও
- দীঘিনালায় নির্মাণের পর বছর না পেরুতেই ভেঙেছে কালভার্ট
- খাগড়াছড়িতে এইচএসসি পরীক্ষায় অংশ নিল ৭ হাজার ৮’শ ৩ জন শিক্ষার্থী
- ফেসবুকে অপপ্রচার, সাইবার নিরাপত্তা আইনে ৩ জনের বিরুদ্ধে মামলা
- ৯০ বছরের বাজার ফান্ড ঋণ বন্ধ, ৪০ হাজার ব্যবসায়ীর মাথায় হাত
- ভূমি উন্নয়ন কর আদায়ের সময়কাল হবে ১ জুলাই থেকে ৩০ জুন
- ৫০টি বিলিয়ন ডলার কোম্পানি গড়ে তোলা হবে: পলক
- খা.ছড়িতে নারী পুলিশদের নিয়ে স্বাস্থ্য সচেতনতামূলক কর্মশালার আয়োজন
- পাহাড়ি নারীদের বিদেশে পাচারে জড়িতদের গ্রেফতার দাবি
- আসন্ন বাজেটে কমবে ১৭ পণ্যের দাম
- গুইমারায় শিক্ষার্থী ধর্ষণ চেষ্টা: যুবক আটক
- দীঘিনালা জোন পরিদর্শন করলেন সেনাবাহিনী প্রধান
- ‘নো হেলমেট নো ফুয়েল’ বাস্তবায়নে যা করছে জ্বালানি বিভাগ
- খাগড়াছড়িতে একদিনও চলেনি উপহারের অ্যাম্বুলেন্স
- খাগড়াছড়িতে আশ্রয়ণ প্রকল্পের ঘর পেলো ৮৬০ পরিবার
- বিব্রতকর ব্যাটিংয়ে হতাশায় মোড়ানো হারে শেষ বাংলাদেশের প্রস্তুতি
- ফিরতি হজ ফ্লাইট শুরু বৃহস্পতিবার
- লড়াকু নেপালকে হারিয়ে গ্রুপসেরা বাংলাদেশ
- খাগড়াছড়ির সীমান্ত দিয়ে অবৈধভাবে ভারত থেকে আসছে ভারী অস্ত্র!
- শপথ নিলেন খাগড়াছড়ির ৫ উপজেলা চেয়ারম্যান-ভাইস চেয়ারম্যানরা
- মানিকছড়িতে দেশীয় তৈরি এলজিসহ র্যাবের হাতে যুবক আটক
- মাটিরাঙায় প্রাকৃতিক ক্ষতিগ্রস্থ পরিবারের পাশে দাঁড়ালেন ইউএনও
- খাগড়াছড়িতে জাল নোট প্রচলন প্রতিরোধে কর্মশালা অনুষ্ঠিত